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Perguntas frequentes
Se tiver alguma dúvida consulte as respostas
a questões frequentes listadas abaixo.
Como efetuo registo na plataforma?
- Clique em “Registo” na canto superior direito do ecrã ou aceda a customer.mobus.pt
- Na página de início de sessão, clique em “Registar”
- Preencha os campos com os seus dados: email, password e telemóvel (este último não é obrigatório, mas recomendado)
- Verifique a sua conta através do link que lhe foi enviado para o email que mencionou
- Agora é só iniciar sessão e já pode usufruir dos nossos serviços
Esqueci-me da minha palavra-passe. Como faço para recuperá-la?
- Na página de início de sessão, clique em “Esqueceu a sua password?”
- Introduza o endereço de correio eletrónico com que efetuou o registo e clique em “Enviar Email”
- Verifique o seu correio eletrónico e utilize o link que lhe foi enviado para proceder à recuperação da palavra-passe
- Reintroduza o email e a nova palavra-passe e clique em “Recuperar”
- A palavra-passe foi alterada e já pode iniciar sessão.
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Caso não tenha recebido o email de confirmação de conta, verifique, antes de mais, a sua pasta de spam. Se, ainda assim, não encontra o que deseja, contacte o operador da zona pretendida, para reenvio do email de verificação.
Como efetuo uma reserva Mobus?
- Na página de Início de Sessão, introduza os seus dados de login
- Permita à plataforma aceder ao seu perfil Mobus
- Selecione as paragens de partida e de destino
- Escolha o horário que pretende definir: hora de partida ou hora de chegada
- Escolha a data e hora (tendo em atenção o ponto acima)
- Indicar o número de passageiros
- Indicar quantos desses passageiros necessitam de lugar para cadeira de rodas
- Opcionalmente, pode selecionar uma viagem de regresso, onde repete pontos 4, 5 e 6
- Clique em “Confirmar Pedido” e espere confirmação da viagem por correio eletrónico